产品及配置价格

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TIMEWEB主要提供主机服务。包括虚拟主机，VPS，独立服务器产品。（获取更多Timeweb优惠券）

虚拟主机产品:

TIMEWEB的虚拟主机是让客户在互联网上放置网站的托管服务。从技术上讲，多个客户的项目位于同一服务器上并共享硬件资源。由于低廉的成本，虚拟主机托管是最受欢迎的服务。此外，Timeweb提供了一个便捷的控制面板，使得客户对服务器管理更加方便。购买产品后，可以立即通过面板将网站发布上线，而且TIMEWEB提供了10天的免费测试时间来体验虚拟主机服务。

VPS主机产品:

TIMEWEB的VPS主机都分配有一个独立IP地址，因此服务器上的“邻居”不会影响彼此的负载和安全性。并且会为用户提供对系统的root访问权限，这使客户可以对服务器的环境进行任何更改。使用免费提供的Timeweb控制面板，你可以在服务器上快速安装VestaCP，BrainyCP，ISPmanager，Ubuntu，Debian，CentOS以及1C-Bitrix和Windows等预制的操作系统和管理面板。

独立服务器产品：

TIMEWEB的独立服务器无需软件即可访问远程服务器管理接口（IPMI），并且具有用于设置网络环境的所有权限。因此客户必须独立完成软件安装，对服务器环境的配置等操作。Timeweb提供独立服务器的维护支持，作为租赁独立服务器的附加服务。维护包括设备维护，监视稳定的路由，系统故障的排除等任务。在购买后，客户有机会使用测试服务器5天。

机房及速度测试

TIMEWEB在圣彼得堡的两个现代化数据中心中托管服务器和网络设备，这些数据中心是根据可靠性和安全性的最高国际标准设计和建造的。因为只有俄罗斯莫斯科这一个机房区域，因此适合用来托管面向俄罗斯客户的业务。

如果业务区域和俄罗斯的网络连接不够理想的话，还是要谨慎选择。由于官方没有提供速度测试网站，因此具体的速度连接数据需要自己购买产品后进行测试。

支持及联系方式

TIMEWEB可以通过客服电话，实时聊天获得技术支持。电话聊天虽然是免费的，但是只面向俄罗斯境内客户，另外网站似乎没有工单系统，所以可以直接通过联系邮箱进行提问，技术支持人员将在24小时内回复你。邮件提问客服人员会尝试使用英语进行支持，虽然英语好像不是很专业，不过基本的技术支持问题还是很容易理解的。此外，TIMEWEB的所有社交网络账号也都可以提供技术支持。

支付及退款方式

TIMEWEB的支付方式不仅提供信用卡这种国际通用的支付网关，此外还有俄罗斯常用的Yandex.Money，WebMoney，Qiwi支付工具，以及手机厂商的（Apple Pay，Google Pay，Samsung Pay）等， 还有面向中国客户的微信支付方式。

TIMEWEB可以接受有条件的退款请求。退款的主要原因有两个：帐户锁定和错误付款。也就是说只有在账号被冻结或者是付款后未使用服务的情况下才可以要求退款。 要退款的话，必须先联系客服支持，并提供冻结确认和退款要求。接下来，还需要发送一些文件，文件内容取决于退款的类型。清楚说明退款的原因并提交要求后，客服将申请退款请求，批准后退款将通过付款使用的支付系统进行退还。

优缺点总结

TIMEWEB的优点包括简洁方便的自主控制面板，俄罗斯靠前的实力排名，以及足够便宜的服务定价和特别为中国客户提供便利的微信支付方式，此外还有俄罗斯主机普遍拥有的不限制流量服务。

缺点在于没有中文界面，客服的英语支持也不太优秀，退款方面好像也不是很良心，基本上是不太接受使用服务后进行退款的请求的，因此购买前请先购买短期服务进行测试后再购买长时间服务。